در لارکالا تلاش ما اینه که خرید شما با آرامش و اطمینان کامل همراه باشه. به همین خاطر بیشتر کالاهایی که عرضه می‌کنیم (در صورت داشتن شرایط از طرف تولیدکننده یا واردکننده) با ضمانت‌نامه معتبر ارائه می‌شن.
چطور از گارانتی استفاده کنم؟
وقتی کالایی دچار ایراد یا مشکل فنی میشه، اگر در مدت گارانتی باشه و شرایط استفاده درست رعایت شده باشه، می‌تونید از خدمات پس از فروش استفاده کنید.
داشتن فاکتور خرید یا کارت ضمانت (اگر همراه کالا باشه) لازمه.
تعمیر یا تعویض کالا توسط نمایندگی‌های مجاز یا شرکت گارانتی‌کننده انجام میشه.
چه چیزهایی شامل گارانتی نمی‌شه؟
گارانتی معمولاً فقط ایرادهای تولیدی رو پوشش میده. مشکلاتی که به دلیل استفاده نادرست یا شرایط غیرعادی به وجود بیان شاملش نمی‌شن. مثل:
ضربه خوردن یا آسیب فیزیکی کالا
رطوبت یا حرارت بیش از حد
نوسانات برق و ولتاژ غیر استاندارد
باز شدن یا دستکاری کالا توسط افراد غیرمجاز
هزینه‌ها چطور محاسبه میشه؟
اگر ایراد از سمت کارخانه یا تولید باشه → تعمیر یا تعویض کالا بدون هزینه انجام میشه.
اگر مشکل به خاطر مواردی مثل نوسان برق یا استفاده اشتباه باشه → هزینه تعمیر و حمل بر عهده مشتری خواهد بود.
شفافیت لارکالا
مدت گارانتی هر محصول در صفحه کالا ذکر میشه.
اگر کالایی گارانتی نداشته باشه، ما قبل از خرید این موضوع رو شفاف اعلام می‌کنیم.